Vil du være en central del af den daglige drift i et værksted med højt tempo, hvor din evne til at skabe struktur og gode kundeoplevelser gør en reel forskel? Som booker bliver du bindeleddet mellem vores kunder og værkstedet.
Du er ofte den første, kunden møder, og din indsats er afgørende for, at hverdagen glider effektivt for både kunder, kolleger og værkstedet.
Dine primære opgaver: Håndtering af kundehenvendelser via telefon og online kanaler, Booking og koordinering af værkstedsaftaler, Planlægning og reservation af lånebiler, Indskrivning af kunder til værksted, Administrative opgaver relateret til booking og opfølgning.
Du vil få en central rolle i at skabe overblik og sikre, at vores kapacitet udnyttes bedst muligt, også når tempoet er højt.
Om dig Du elsker kontakten med mennesker og motiveres af at finde løsninger, der gør en forskel for kunderne. Samtidig arbejder du struktureret, tager ansvar og bevarer overblikket i en travl hverdag.
Vi forestiller os, at du: Har erfaring fra kundeservice, booking eller lignende funktioner, Trives med telefonisk kundekontakt og mange daglige henvendelser, Arbejder systematisk og har sans for detaljen, Er positiv, samarbejdsorienteret og bidrager til den gode stemning, Har lyst til at skabe gode oplevelser for kunderne hver dag, Kendskab til bilbranchen er en fordel, men bestemt ikke et krav.
Det vigtigste er din serviceindstilling, dit engagement og din lyst til at lære.